この記事では営業事務について詳しく紹介します。
営業事務は営業部門のサポートをする事務職です。
見積書・納品書・請求書などの書類作成、受発注、売上集計、入金確認など、営業部門を支える仕事です。
また、顧客窓口として信頼関係を作る大事な役割を持ちます。
今回は営業事務の仕事内容から、一般事務との違い、給料、求められるスキル、魅力・メリット、向いている人の特徴まで徹底解説します。
営業事務に興味がある方はぜひ参考にしてください。
目次
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営業事務とは営業部門のサポート全般を行う事務職です。
会社によって「営業サポート」や「営業アシスタント」と呼ばれることもあります。
営業事務は営業職が担当する商品やサービスの提案～販売～納品という一連のプロセスの中で発生するさまざまな事務の仕事を担当します。
見積書や請求書などの契約書を作ったり、伝票・商品・顧客情報などのデータ入力、提案書や売上報告書などの書類作成、問い合わせ対応などの業務で営業部門をサポートします。
営業事務と一般事務の違いはサポートする部門の違いにあります。
営業事務が営業部門をサポートするのに対して、一般事務は営業部門も含めた会社全体のサポートをします。
営業事務は顧客窓口になることが多く、商品やサービスの受発注、問合せ対応など取引先やメーカーなど仕入れ先とのコミュニケーションが多くなります。
一般事務について詳しくはこちらの記事にまとめています。
一般事務とは？仕事内容、給料、メリット・デメリットなど詳しく解説
営業事務は営業部門のサポート役。
顧客窓口となり、契約書や報告書などの資料作成や、在庫管理・売上金管理などの業務を行います。
営業事務には以下の仕事があります。
営業事務は在庫管理や時に価格交渉を行うこともあるので、売上やコストへの意識が必要です。
営業事務は売上などお金に関わったり、クライアントと直接やりとりすることも多いです。
営業事務の仕事をしていると、たとえばこんな時にきつい・大変と感じることがあります。
営業事務の給料は雇用形態によって時給制・月給制などがあります。
平均時給、平均月給、平均年収のそれぞれについて紹介します。
営業事務の平均時給は東京勤務の場合で1400円～1700円程度です。
（アルバイト・パート、契約社員、派遣など）
営業事務の平均月給は東京都勤務の場合で22万円～25万円程度です。
（正社員、契約社員など）
（アルバイト・パート、契約社員、派遣など）
営業事務の平均年収はdodaのデータで330万円です。
※給料は雇用形態や勤務地、業務内容、業界、会社の規模、求められる経験・スキルなどで異なります
参考：
バイトル関東
はたらこねっと
doda平均年収ランキング2020
営業事務に求められる主なスキルは次の3つです。
営業事務に必要な1つ目のスキルはコミュニケーションスキルです。
営業事務は取引先や仕入れ先、社内など多くの担当者とやりとりが発生します。
そのため、失礼のない電話対応や分かりやすいビジネスメール、好感が持てる来客対応など、会社の顔としてコミュニケーションができることが求められます。
営業事務の日々のやりとりが取引先との信頼関係作りになっています。
営業事務に必要な2つ目のスキルは事務処理スキルです。
商品やサービスの取引に必要な見積書・納品書・請求書などの書類作成、データ入力・集計、売上に関わる入金チェックなどの多くの事務作業を、素早く・正確にこなす事務処理能力が求められます。
商品やサービス、業務フローについての理解を深めたり、パソコンスキルを身につけるなどのスキルアップをしていきましょう。
営業事務に必要な3つ目のスキルは調整スキルです。
在庫数や納期などの取引に関する調整や、打合せ日程の調整、販促イベントの開催調整など、営業事務は調整事が多い仕事。
顧客・メーカー・営業担当者などの多くの関係者と調整が発生します。
そのため、仕事をスムーズに進めるための調整スキルが求められます。
営業事務はビジネスマナーやパソコンスキルが必要な仕事なので、事務関連の資格やパソコン関連の資格などがあると活かせます。
※営業事務に必須の資格はないですが、スキルアップのために資格を勉強してみるというのもオススメです。
営業事務の1日のスケジュール例を紹介します。
8:45 出社
9:00 始業
9:30 メールチェック・電話対応
10:00 グループ会議
10:30 メールを順次返信
12:00 昼食
13:00 見積書の作成
15:00 営業資料作成
16:00 お客様へ電話で進捗確認
17:00 書類整理、データ入力
18:00 定時退社
（1日8時間勤務、休憩60分）
繁忙期や急な対応が発生した時は残業が発生する場合があります。
営業事務で働く魅力・メリットを3つ紹介します。
営業事務で働く1つ目の魅力・メリットは業務スキルが身につくことです。
営業部門で働くことで取扱い商品やサービスのこと、業界・会社のこと、各事務業務のことなど、業務スキルが身につきます。
営業事務はビジネスパーソンとして成長できるのがメリットです。
営業事務で働く2つ目の魅力・メリットはパソコンスキルが身につくことです。
契約書や資料などの文書作成、ビジネスメール、データ集計・分析、商品管理システムなど、営業事務はパソコンをよく使う仕事です。
社内の独自システムやツールなどを使うこともあります。
営業事務は業務を通してパソコンスキルが身につくのがメリットです。
営業事務で働く3つ目の魅力・メリットは他のオフィスワークへキャリアアップしやすいことです。
営業事務で身につく業務スキルやパソコンスキルを活かして企画系の企画・広報や、お金を管理する経理・財務、従業員をサポート・管理する総務・人事・労務など、他のオフィスワークへ挑戦しやすくなります。
営業事務は事務職としてキャリアアップしたいと考えている人にもオススメです。
営業事務を経験することで業界知識や事務作業などの業務スキルやパソコンスキルが身につきます。
これらの営業事務経験を活かすキャリアとして、たとえば以下のものがあります。
営業事務に向いている人はこんな人です。
上記いずれかに当てはまる人は営業事務に適性があります。
また、営業事務以外の事務職全般で活躍できると思います。
営業事務でやりがいを感じるのはこんなときです。
営業事務は自分のがんばりが売上や取引数、コスト削減、在庫数などに反映されるので、営業部門への貢献を実感できます。
そのため、事務職でよくある「評価されない」「自分の成果がよく分からない」といった不満が比較的少ないのも特徴です。
営業事務は未経験からチャレンジしやすい仕事です。
営業事務は事務が始めての人でも応募できる未経験歓迎求人が多いです。
雇用形態も正社員、契約社員、アルバイト・パート社員、派遣社員などさまざま。
未経験から挑戦しやすい職種です。
事務経験がない場合、前職で身につけたコミュニケーション力や顧客対応力、調整力、パソコンスキルなどの営業事務に活かせる経験をアピールすると良いです。
営業事務はパソコンをよく使うので、パソコンが苦手な方は練習して慣れておくといいです。
今回は営業事務について紹介しました。
営業事務は営業部門のサポート全般を行う事務職。
仕事を通して業務スキルやパソコンスキルが身につくなどスキルアップできることや、その他のオフィスワークにキャリアチェンジしやすいのが魅力です。
営業事務は未経験でもチャレンジしやすい仕事なので、興味がある方は求人を探してみてください。
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