お仕事No:15519

自社クラウドサービスの二次ヘルプデスク

紹介/土日祝休み/一部リモートワーク可(長野駅から徒歩10分)
おすすめポイント
・自社サービスなので、FAQなど充実しています。
・二次受けですので、チームで原因を調べて回答でOKです。
・問い合わせ相手は一次ヘルプチームなので、ざっくばらんに確認できます。
・こつこつ取り組む方に向いています。

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・一部リモートワークもOK(週1日~/慣れれば月1日~)
・車通勤OK(駐車場あり/通勤交通費支給)
・社会保険完備、福利厚生充実、有給休暇ももちろん
給与
時給2,500円
【月収例】393,750円(時給2,500円×7.5時間×21日)/スキル見合い
交通費
支給(当社規定あり)
勤務地エリア
最寄駅
JR「長野駅」より徒歩10分 |住所:長野県長野市
業務内容(仕事内容)
■自社サービス(クラウドサービス)を利用している法人ユーザの一次ヘルプデスクチームから
 エスカレーションされた技術的な問題の調査・解決に取り組んでいただきます。

------
・問い合わせ内容の切り分け
・問題の調査/解決
・その他(移行支援など)
就業期間
長期(6ヶ月以上)
即日〜
勤務日
月曜日 / 火曜日 / 水曜日 / 木曜日 / 金曜日
・週休2日制(土日祝休み)
勤務時間
09:00~17:30(実働7.5h)/担当ユーザによって多少変動します。
休憩:60分
残業:月10~20時間程度
勤務先
クラウドサービス|受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
必要スキル(応募資格)
以下、1つでも該当するものがあればご応募ください。
(1つ得意なものがあれば是非!)
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〇 OS/MW/仮想化の知識(経験)
〇 NWの知識(経験)
〇 クラウド製品の知識(経験)
〇 テクニカルサポートの経験
備考
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お仕事No
15519
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